村教扶智,幕天在行动:“千城万区助村教”行动走进北京、泉州等全国各地城市

来源: 发布时间: 2018-06-06

  记者 程娅

  "医生,世界杯马上就要到了,怎样熬夜比较科学呢?"

  这是刚刚过去的周末里,发生在北京某个居民小区的一幕。在这里,一个新颖的“平安智享服务体验站”吸引了不少居民前来围观。王先生是社区的住户,正在听现场的护眼专家绘声绘色地分享护眼健康知识,并不时好奇地提出自己的问题,“接地气”的互动频频引起阵阵笑声。

  2018年是中国平安成立30周年,平安人寿响应国家精准扶贫号召,在全国范围内开展“千城万区助村教”行动,联动幕天捐书公益项目和平安人寿客服节,深入社区开展公益服务体验,展示平安智慧服务,倡导健康生活理念。

  5月27日,“千城万区”行动同时来到北京琨廷社区和泉州福新花园城,吸引了逾1000名居民参与捐书体验,当天累计募集图书近2000余本。现场还有来自平安人寿智享门店的柜员,和来自平安“问医生团队”的家庭医生,为前来捐书的居民提供专业的保险保单和健康服务体验。

  “街坊邻居都在参与捐书,是一件很自豪的事” 张妈妈是琨廷社区的居民,本身也是一名平安保险代理人。过去的一年,她一直在向客户介绍幕天捐书活动,已经累计募集了数百本图书。活动当天,张妈妈邀请了不少附近小区的客户到现场捐书,得到了积极的响应。 “大家都对公益的事情很上心,听说现场还可以和专家医生当面交流,就更积极了。”张妈妈说,虽然一直在推行捐书活动,但现场看到同一个小区的邻居都在积极参与这项事业,还是由衷地觉得很感动,也很自豪。

  “AI技术很炫酷,小姐姐也很亲切,改变了我对保险公司的印象” 黄先生住在泉州市区远桐街附近,泉州的首个“智享服务体验站”就在他回家路经的福新花园城广场上。看到现场炫酷的宣传片和平安柜员的操作演示,黄先生表示,自己并不是平安的客户,但亲眼看到保单客户在线和柜员视频,经过简单几个步骤,就可以办完红利领取、保单贷款等业务,觉得非常方便。“我以为这个智慧客服只是可以回答简单问题的机器人,没想到不仅可以通过机器人对话办业务,还可以和柜员在线视频面当面办理。”

  智慧客服是平安人寿于2017年在业内首推的创新服务模式,依托平安集团自研的AI技术,实现客户通过平安金管家APP就可以“在线一次性”办理保单服务,让客户不用再跑腿。

  “因为社区的生活氛围,大家对健康话题尤其感兴趣” 时值暑假来临之际,不少带着孩子的居民在参与捐书后,也被现场的暑期用眼卫生讲座所吸引。在北京活动现场,来自爱和眼科的“好医生”庞秀洁就帮许多家长科普儿童健康用眼的常识。“大家都很感兴趣,问题也都很贴近生活,可能是社区本身生活氛围就很浓厚。”不少人听完分享后,现场就安装了平安金管家APP,迫不及待想体验平安的在线问诊医疗服务。

  平安人寿自2011年推出健康管理服务至今,已吸引超过1亿名注册用户。用户借助平安金管家APP健康服务平台,即可在线享受7*24 小时免费问诊咨询、海量健康资讯、健康测评、健康习惯、在线购药等服务。

  目前,“千城万区助村教”行动已走进北京、泉州、杭州、呼和浩特、南宁等全国各地城市,未来还将持续走进数千城市、数万小区为乡村少年筹集千万好书,将平安人寿的各项优质资源融入幕天捐书,在丰富多彩的活动中服务客户,传递爱心。融入服务和健康体验的“捐书+”系列活动也将进入各地社区,和你一起关注乡村公益,体验智慧服务,享受健康生活。

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编辑: 唐新美
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